第179章 只有一种英雄主义
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第二天返程,这几天正经玩过的景点只有跑马山。之前何欢还想着回去的路上可以加个玉龙峡,也是这条线上唯一值得游玩的地方了。 但是看游客们都高兴,可能来过云州对他们来说就算玩过了,何欢就没提这事,一直看着窗外的风景。 即使在车上,云州一路的风景也很美。山绿得像假的,天蓝得像假的,就是那种古老的彩色电视机里调色到过度的感觉。 色彩太饱和了! 幸而,这是真的。 游客们都在打瞌睡。何欢不知道他们来云州是干嘛的。 中午到楚雄吃饭,接着就在玉龙峡旁边喝下午茶。 茶艺师表演茶艺,教他们普洱茶冲泡知识,然后就推销茶。何欢想着:柳茵茵现在就是这样的茶艺师。 阿姨叔叔们都夸好喝,一半人都掏钱买了。 何欢现在也不用担心他们了,看他们这么爽快,就知道他们已经想好要退了。 喝了一小时茶,又接着出发。到春城,大师姐带游客去酒店。 何欢说:“我去修相机。”半路就下车了。也不跟游客打招呼。 这几天,小白龙都没给他们拍照,阿姨叔叔们对他也没那么热情了,都没打招呼。 大师姐看着他,总觉得他怪怪的。 之前还维护游客,这两天怎么突然不理游客了? 难道因为阿姨叔叔们买东西太爽快,他不开心吗? 何欢站在马路上,几天没回来,感觉春城焕然一新。 也许是心态变了。 一阵茫然,不知何去何从,何欢掏出手机:“秦老师,我能现在来找你吗?” “来吧。” 何欢就打车到春城大学。 到办公室,秦怀从办公桌后站起来,接过他的包扔沙发上,“我们先去吃饭。” 吃饭时,老师问了一下他这几天带团的情形,何欢说:“我现在心情特别矛盾,特别难受。我不知道我做了什么。” 秦怀看着他,吃饭都没精神了,看来这个学生需要心理疏导了。 当导游要闯过的最难的关,不是游客那一关,而是自己那一关。只要有点良心的导游都会经历这样的折磨!不然要么离开这个行业,要么成为在四方街上砍人的那个导游。 饭没怎么吃,何欢倒出肚子里一堆疑惑。 回到办公室,两人坐到沙发上,秦怀才解答:“现在已经好很多了。原来不购物是真的甩团。现在都不敢太过,买不买基本行程要走完。能正式上岗的都有证,都可以查到。一旦查实,就是吊销导游证。” 何欢点点头,“所以阿吉威胁游客不准投诉。” 秦怀叹口气,“这个改变不是一刀切,但不能说没有人管。旅游局处理投诉都非常快,处罚也很严厉。30天退货政策是咱们云州率先推出的。 所以现在有些购物店会压回扣一个月,才跟旅行社结算。有的会当场返,但导游也不像原来拿去就花了,因为游客一退款,旅行社、司机、导游,都要吐出来。” 何欢看着老师。 秦老师笑笑,“我毕竟教过这么多学生,不当导游你们什么情形我也知道的。很多也跟我说现在越来越不好做了,导游的黄金时代已经过去了。但我反而觉得这是一个大浪淘沙的时代,能留下来的一定是好导游。” “云州旅游协会也发布了指导价,提醒游客低于什么价格的行程要慎重考虑。但到底还是市场经济,不能说低于一千,低于多少,就去执法他,不准他推出这样的产品。这是行不通的。这个没法定价的。只能说有个指导价。过高过低,都要谨慎。” “嗯。” “在管,没有说不管。但是我不建议你去插手这件事。同行举报,就像你们上学的时候,同学打小报告一样,不论事情本身的对错,这会让你在群体中很难立足。” 何欢垂着头。 “所以这个也要靠旅游者自己更加理智。任何行业都是这样,你不能说把低价完全禁了。不行的。 但是现在好了很多,报低价团的基本都是中老年人。这种团都会规定年龄。根本就不让年轻人报,因为知道他们不好忽悠。 现在,年轻人都比较理智了,自由行的更多。但是不是就不需要导游了? 还是需要的,需要的是好导游。年轻人更加注重精神愉悦。旅游者自由行还是很费精力。 卖方是根据买方的需求变化的。旅游也呈现出消费多样性和个性化,不是旅行社推出什么线路就是什么线路的年代了。 所以现在有高端游,有定制游。旅游者不贪便宜,经营者也发现不好挣钱了,自然就会变好一些。 事实上六天一千块绝对玩不下来。但是云州的吃饭住宿并不贵,五千绝对是可以吃好住好玩得很愉快了。” 何欢点点头,这次去大理还有丽江,吃的住的,即使在古城里也是真的不贵。 “你不要想得那么糟,现在的时代,各种信息透明化了,信息传播越来越快了,旅游会越变越好的。” “嗯。” “你还有什么要问的?” “我告诉了游客云游app可以退款,丽江他们也买了很多,丽江吃得玩得还不错,但我想……他们会退款。” 秦怀看着他,“你看……是不是?大家都是来贪便宜的。估计回去还沾沾自喜。你有没有想过你今后怎么去大理丽江?” 何欢默然。 秦怀拍拍他的肩,“何欢,为游客着想是没有错的,但是你也要顾及一下自己的处境。你有事的时候,游客大多不能帮你,能帮你的是同行。 导游群体有不好的一面,比如太卷,你不敢接的低价我敢接!你低价团我零团费!你零团费我负团费!就搞成了这个样子!这是多方面促成的。 但是导游群体也有义气的一面。以前我一起的导游,为了救游客坐上了轮椅,游客走了再没露面。没有工伤没有赔偿,导游集体罢工,集体捐款……” 秦老师顿了一会儿,“我就是告诉你,真遇到事情,能举起救助大旗为你奔波鸣不平的是你的同行,所谓兔死狐悲。” 秦老师不再细说此事,“导游天天在外面跑,千万不要做孤胆英雄,需要团结周围的力量。” “他们说我英雄主义,不是我想当英雄,跟同行作对,彰显我的与众不同,彰显我的能耐。但我真不希望我的同行是这样的。 我也不希望他们赔钱。我也希望游客能够认识到导游的付出,多一些尊重,不要那么理所当然,处处想着占便宜,为自己的小聪明沾沾自喜。” 何欢难受地摇摇头。 秦怀拍拍他的肩,“人是复杂的动物。世界上只有一种英雄主义,那就是看清生活的真相后,依然热爱生活。” 何欢抬头看着老师。 “你要永远相信,旅游是令人快乐的。导游是传播文化和快乐的。可以的,你可以的。” 秦怀又轻轻拥抱了他一下,拍拍他的背,“有什么事,给我打电话。不要自己胡思乱想。” “嗯。谢谢老师。”何欢鞠了一躬,离开办公室。 等何欢走了,秦怀沉思了一阵,给几个地州旅游局打电话。 “小白龙要做地接了,是个好孩子,只是新人不认老规矩,有什么冲撞,你们多担待一下。他现在这么出名,相当于云州旅游界的形象。他被打倒了,云州旅游就真的完了。” “嗯。” “他带火了春城几个景区。旅游城市要出名还是靠景区不是靠那些特产。” “嗯。我们知道呢。秦主任。” “要改变,还是要靠他们这一代人,多护着他点吧。” “好的,没问题。您放心吧。” 秦怀又给云州景区协会会长民族园郑总打电话:“明非,小白龙要做地接了。” “我知道,我知道,我们原来还等着他来民族园呢!” “景区才是旅游之本,导游才是旅游之魂,让地州景区多帮助他些。” “好!” 郑总立刻在景区协会会员群里发消息:小白龙要做地接了,他堪为人师,他能赋予景区真正的意义!地州各兄弟景区多多帮助我们小白龙! 鸳鸯谷、石头城、跑马山、睡美人:小白龙要是在地州吃了亏,那我们一定会把他带回来,到时候云州旅游就只有春城没有地州了。还请地州兄弟景区好好待他呀! 地州景区: 【我们翘首以盼啊!】 【我们也希望他来这里给我们讲课啊!】 【他只要来我们就奉为上宾!】 【小白龙必须是景区的神龙!】 木府:小白龙真的名不虚传啊!他来木府转了一圈,一顿讲解把我们讲解员的游客全拐跑了!他一出门,消息传出去,这两天游客多了好多!我们巴不得他天天来! 三塔:难怪说小白龙又跟木府的姑娘好上了!十分羡慕!可惜小白龙没来三塔!大理的事我们大概听闻一些,放心吧。等着他来! 跑马山:现在导游都喜欢带去购物店,嫌景区没什么钱挣。只有小白龙喜欢景区。振兴景区就靠他了啊! 春城几个景区:对对对! 玉龙雪山:小白龙来丽江了?那怎么没来玉龙雪山呢? 木府:昨天中午他在我们这吃了饭就急急忙忙跑去玉龙雪山了!怎么没去! 其他景区:是你们玉龙雪山人太多了,根本不需要小白龙吧? 睡美人:玉龙雪山在丽江就相当于石头城在春城!纯玩团购物团一日游都必到景点!哪像我们这些冷清景区需要小白龙吸引人气啊? 花卉园:睡美人不是正火着吗?最惨的不是我们吗?求他都不来!烦死了! 玉龙峡:我们不配,谁叫我们伤害了他? 石头城:胡说!我们需要小白龙!我们永远需要小白龙!从此看石头,都想小白龙!我们天天盼着他回来! 玉龙雪山:发生了什么?我们真的没看见他啊!他还在丽江吗? 木府:今天回春城了,昨晚在我们这儿跟我们姑娘学纳西歌呢!哈哈哈…… 何欢在校园里溜达着,愁眉不展,不知道以后怎么去大理丽江。 哪里知道景区聊天群正在聊他啊!